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如何在社交媒体时代控制你的品牌

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[摘要]本文档为《如何在社交媒体时代控制你的品牌》,可适用于综合领域,主题内容包含如何在社交媒体时代控制你的品牌在最近接受采访的过程中,BNET的日志专栏作家JimEdwards表示自己观察到互联网社交媒体对于品牌管理提出了新的挑战。
他还提出了“企业不再控制自己的品牌”,聪明的企业应该“让客户控制他们的企业形象。
”虽然我同意Edward的机敏的观察,但是我并不赞同他的结论,我认为虽然互联网确实改变了市场版图,也改变了市场的游戏规则,但是并不意味着企业应该放弃对自己品牌的控制,这种做法的代价高昂,企业根本无法承受。
与之相反,学习如何在社交媒体时代管理自己的品牌对于企业来说比以往任何时候都重要。
在我们开始讨论之前,先让我们确定一下大家的理解一致,因为关于品牌管理领域充斥着大量的神话和错误观点,这一点已经广为人知。
一家企业的品牌不是它的标志和广告,尽管它通常是和可视属性以及广告活动联系在一起的。
一家企业的企业和产品品牌也不是“属于”品牌营销者。
至少不应该属于他们。
品牌管理应当这样进行:企业应当将自己的品牌和品牌平台锁定在某个独特的价值点上——对于客户的某种承诺,他们可以通过该公司获得怎样的体验,该公司的产品和服务是什么样子。
品牌平台应该同企业的商业目标及策略相符。
品牌所有等等。
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