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全科门诊在为军服务中的价值研究

[论文作者]梁苗苗 / 刘雅 / 王欢 / 刘洁
[发表期刊]西南国防医药
全科门诊 / 为军服务 / 就诊时间 / 满意度
目的 探讨全科门诊在为军服务中的应用效果.方法 连续纳入2019年11月到医院军人特诊中心就诊的305例军人及军属,采用自制就诊体验调查表对患者的就医等待时间、就诊满意度进行问卷调查.结果 全科门诊开展前后各项评价指标分别为军人及军属平均就诊时间(40.6±18.6)min、(25.3±11.7)min,就诊满意度为93.1%、98.9%,日平均接诊量2020人次和1397人次.全科门诊开展前后比较,各项指标均有显著性差异(P<0.05).结论 全科门诊的开展能有效的利用其学科优势,降低患者就诊时间,改善患者的就诊满意度,同时降低日平均接诊量,使医疗资源得到合理分配.保证了为军服务工作的顺利开展,提高了为军服务的质量.
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